服务承诺

服务要义：一切为了师生，为了一切师生，为了师生一切。

一、增强服务意识，实行“首问责任制”和“一次性告知制”。凡到管理部门办事人员，无论先找到哪个部门，先问到哪一个人，都必须接待，回答问题为办事人员指明办事途径，不得一推了之。

二、提高办事效率，实行“限时办结制”。当时能办的事当时办，当天能办的事当天办，当天不能办的事告知解决时间，不能解决的问题说明情况。

三、文明办事，开展“五个一”活动。即：说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个人，解答好每一个问题。

四、务实办公，做到“五能五不要”。即：能到基层解决问题的，不要让基层人员来机关；能找到一个人解决问题的，不要通知两个人参加；能一次会解决的问题，不要开两次会；能用电话解决的问题，不要开会解决；能个别解决的问题，不要集中解决。

五、坚持原则，秉公办事。公道正派，不徇私情，勤政为师生，廉洁办事情。